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PREGUNTAS FRECUENTES

Esperamos que disfrutes la facilidad y conveniencia de comprar en linea en El Palacio de Hierro. Tu confianza en nuestro sitio y tu seguridad en la web son muy importantes. Para esto, ponemos a tu disposición las políticas más consultadas y otros recursos para que estés bien informado.

¿CÓMO DOY SEGUIMIENTO DE MI ORDEN?
¿CÓMO SE REALIZA LA ENTREGA DE MIS COMPRAS?



  • Artículos de fácil transportación, como ropa o calzado, el tiempo de entrega puede llegar aplazarse hasta 4 semanas a partir de tu compra
  • Para el caso de artículos de grandes dimensiones, como pantallas, refrigeradores o lavadoras, el tiempo de entrega puede llegar aplazarse de 4 a 6 semanas a partir de tu compra


¿QUÉ SERVICIOS TIENE DISPONIBLE WWW.ELPALACIODEHIERRO.COM?
¿QUÉ PROMOCIONES EXISTEN EN LA TIENDA EN INTERNET?
¿QUÉ DEBO HACER PARA REGISTRARME COMO CLIENTE?
¿QUÉ BENEFICIOS OBTENGO AL REGISTRARME?
¿QUÉ NECESITO PARA COMPRAR POR INTERNET?
¿CUÁLES SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA COMPRA EN EL PALACIO DE HIERRO?
¿CÓMO REALIZO EL PAGO DE MI ORDEN DE COMPRA?
¿QUÉ GRADO DE SEGURIDAD TIENEN MIS COMPRAS POR INTERNET?
¿QUÉ SERVICIOS ESTÁN DISPONIBLES EN CRÉDITO?
¿QUÉ ES CAVA PALACIO?
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