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COMPRA SEGURA

En El Palacio de Hierro® queremos llevar tu compra a otro nivel. Por esto, te informamos que tu compra es segura de principio a fin.

A continuación te mostramos temas relacionados con tu compra segura.

¿QUÉ GRADO DE SEGURIDAD TIENEN MIS COMPRAS POR INTERNET?

Protegemos la seguridad, información y comunicación de nuestros clientes a cualquier hora y desde múltiples dispositivos. Contamos con certificados de seguridad SSL y con el sello de confianza correspondiente, disposiciones legales y Códigos de Ética de La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).

El Palacio de Hierro no comparte la base de datos de Clientes con otras empresas.

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:

Con tu Tarjeta Palacio incluidos los servicios Puntos y Reembolso Totalmente. Con tarjetas de débito mediante el sistema PayPal, con tarjetas de débito y crédito Visa y Mastercard y tarjetas Amercian Express.

PROCESO DE COMPRA:

Una vez seleccionado un producto para comprar, llevarás a cabo los siguientes pasos:


  • Bolsa de Compras: Aquí se enlistarán los productos que hayas seleccionado.

  • Método de Envío: Aquí indicarás la dirección de entrega de tus productos y en el caso de ser un regalo, podrás escribir un mensaje si así lo deseas y evitar que llegue el ticket de compra junto con el regalo.

  • Información de pago: En este apartado nos indicarás cómo realizar el pago de tus productos e ingresar los datos de facturación en caso de requerirla. Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía e-mail al momento de la confirmación de pago.

  • Revisión del pedido: Aquí nosotros te daremos el resumen de tu compra así como promociones aplicables a tus productos.

  • Confirmación de la orden: En este útlimo paso obtendrás tu número de orden para dar seguimiento a tu compra y también podrás imprimir tu orden. Esta confirmación también te llegará al correo que registraste en pasos previos.

REQUISITOS PARA COMPRAR POR INTERNET:

Registrarte en el portal con tus datos personales, seleccionar tus productos favoritos.

Deberás ingresar la dirección de entrega y el nombre de las personas que recibirán la mercancía.

Solicitar envoltura e incluir un mensaje personalizado para el caso en el que lo que hayas comprado sea un regalo.

Ingresar tu medio de pago.

Si requieres factura, te solicitaremos: Razón Social, R.F.C. y Dirección Fiscal. Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía e-mail al momento de la confirmación de pago.

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