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COMPRAS SEGURAS EN EL PALACIO DE HIERRO

Esperamos que disfrutes la facilidad y conveniencia de comprar en linea en El Palacio de Hierro. Tu confianza en nuestro sitio y tu seguridad en la web son muy importantes. Para esto, ponemos a tu disposición las políticas mas consultada y otros recursos para que estés bien informado.

¿CÓMO FUNCIONA NUESTRA POLÍTICA Y PROCESO DE DEVOLUCIÓN?
QUIERO REALIZAR UN CAMBIO, NO UNA DEVOLUCIÓN
PREFIERO CANCELAR MI COMPRA
PRODUCTOS CON GARANTÍA DE FÁBRICA
¿CUÁLES SON LOS DEPARTAMENTOS DONDE NO APLICAN DEVOLUCIONES?
¿CÓMO APLICA LA GARANTÍA SI COMPRO UN EQUIPO DE TELEFONÍA CELULAR EN LÍNEA?
¿QUÉ DEBO DE TENER PARA HACER VÁLIDA LA GARANTÍA DEL TELÉFONO CELULAR?
¿DÓNDE PUEDO HACER VÁLIDA LA GARANTÍA DE MI TELÉFONO CELULAR?
¿CÓMO LE DOY SEGUIMIENTO A MI ORDEN DE COMPRA?
CÓMO HAGO VÁLIDA LA PÓLIZA DE GARANTÍA DE PRODUCTO?
¿PUEDO CONTRATAR UNA GARANTÍA INDEPENDIENTE PARA LOS PRODUCTOS QUE NO LA INCLUYEN?
¿EN QUÉ CONSISTE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN?
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL UTILIZAMOS PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?
¿CUÁL ES EL ÁREA RESPONSABLE DEL MANEJO Y ADMINISTRACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?
¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO?
¿QUÉ PRODUCTOS ENCUENTRO EN WWW.ELPALACIODEHIERRO.COM?
¿QUÉ PASA SI CANCELO UNA ORDEN GENERADA CON TARJETA DE DÉBITO?
INSTALACIÓN DE MERCANCIA
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