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¿Cuál es el horario de las noches palacio? +

A partir de las 10 am. hasta que el último cliente salga de la tienda.

¿Cuál es el horario y teléfono de atención a clientes durante Noches Palacio? +

Lunes a jueves de 9 a 21 hrs.
Viernes a domingo de 9 a 24 hrs.
Teléfono de atención: 55-5229-3154

Dónde puedo cambiar las monedas? +

En los módulos de regalos de cada tienda o si compraste en línea puedes hacerlo aquí

¿Cómo puedo cambiar las monedas? +

Cada compra que realices te generará monedas que podrás cambiar por regalos. Hay 11 niveles de regalos, empezando por las 400 monedas o 4,000 pesos.

¿Hasta cuándo puedo redimir mis monedas? +

Las monedas tendrán vigencia para ser canjeadas por obsequios en el área de atención a clientes de noviembre 4 a diciembre 1 de 2019. Si compras en línea puedes canjearlas aquí

¿Se pueden combinar las monedas de tienda y las de elpalaciodehierro.com? +

No, las monedas que se generen en tienda serán independientes a las que se realicen en elpalaciodehierro.com, no suman.

¿Cuáles serán las promociones? +

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